Новости города БезФормата.Ru
Курган
Главные новости
 
Задать вопрос?

Андрей Саутин из Ростелеком

Любимое увлечение можете превратиться в любимую работу, и наоборот. Бывает и по-другому, когда хобби помогает расслабиться, отдохнуть и набраться сил.

 


Отработать удары левой и увернуться от атаки противника. Три раза в неделю Андрей Саутин приходит в этот зал. Чтобы провести полуторачасовую тренировку. Сначала - обязательная разминка, потом бои в парах. Спорт помогает мужчине и в повседневной жизни, и в работе.

Андрей Саутин, специалист технической поддержки компании "Ростелеком":

- Здесь, например, по боксу кроме физических упражнений ты же ещё работаешь головой. Строишь тактику, соблюдаешь комбинации какие-то. Их постоянно надо отрабатывать и где-то конкретно применять.

- Здравствуйте, меня зовут Андрей. Чем могу вам помочь?... Понял вас, нет доступа к сети интернет. Как могу к вам обращаться?

Менее 30 секунд ждет ответа абонент на линии. Интернет-спасатели "Ростелекома" реагируют быстро. Андрей Саутин, как спецагент, решает вопросы дистанционно- поможет настроить работу сети интернет или интерактивного телевидения. Либо направит мастера - если повреждения окажутся в квартире абонента

Андрей Саутин, специалист технической поддержки компании "Ростелеком":

- Звонит клиент не Ростелекома, этот человек звонит нам. Это наш клиент. Мой конкретно человек, которому я должен помочь. И далее мы должны связь так налаживать, чтобы было качественное общение. Чтобы решить в максимально короткие сроки проблему или вопрос абонента.

В 80% случаях специалистам удается решить вопрос в течение нескольких минут - такова статистика контакт-центра компании. Сотрудникам важно, чтобы абоненты остались довольны обслуживанием. Андрей ставит перед собой новые цели. Причем не только в работе, но и в спорте.

Автор: Оксана Пичугова
Алексей Кокорин: Сохранение межнационального мира и согласия – это безусловный приоритет, важнейшее условие нашего стабильного и устойчивого развития - Правительство Курганской областиБлагодаря комплексной работе по реализации Стратегии государственной национальной политики РФ на период до 2025 года в Зауралье более 87% опрошенного населения оценивают свои отношения с представителями других национальн
25.05.2017 Правительство Курганской области
Для курганских выпускников прозвенел «последний звонок» - Администрация г. КурганСегодня для выпускников всех школ города прозвенел «последний звонок». На линейки, посвященные этому событию, вышли 2997 девятиклассников и 1604 ученика 11-х классов.
25.05.2017 Администрация г. Курган
Бдительный зауралец спас ребенка на пожаре - МЧС Курганской областиВ Далматовском районе Курганской области в жилом доме, где начался пожар, Александр Зайков вывел девочку из огня.
25.05.2017 МЧС Курганской области
В Шадринском педуниверситете - новый ректор - Радио За облакамиШадринский педуниверситет избрал нового ректора. Им стал Артур Дзиов, сообщает Znak.com .
25.05.2017 Радио За облаками
Алексей Кокорин: Сохранение межнационального мира и согласия – это безусловный приоритет, важнейшее условие нашего стабильного и устойчивого развития - Правительство Курганской областиБлагодаря комплексной работе по реализации Стратегии государственной национальной политики РФ на период до 2025 года в Зауралье более 87% опрошенного населения оценивают свои отношения с представителями других национальн
25.05.2017 Правительство Курганской области
Для курганских выпускников прозвенел «последний звонок» - Администрация г. КурганСегодня для выпускников всех школ города прозвенел «последний звонок». На линейки, посвященные этому событию, вышли 2997 девятиклассников и 1604 ученика 11-х классов.
25.05.2017 Администрация г. Курган
Бдительный зауралец спас ребенка на пожаре - МЧС Курганской областиВ Далматовском районе Курганской области в жилом доме, где начался пожар, Александр Зайков вывел девочку из огня.
25.05.2017 МЧС Курганской области
В Шадринском педуниверситете - новый ректор - Радио За облакамиШадринский педуниверситет избрал нового ректора. Им стал Артур Дзиов, сообщает Znak.com .
25.05.2017 Радио За облаками
Магомедсалам Магомедов: Государственная национальная политика должна развиваться системно и последовательно - Правительство Курганской областиСегодня, 25 мая, заместитель Руководителя Администрации Президента РФ Магомедсалам Магомедов принял участие в семинаре-совещании,
25.05.2017 Правительство Курганской области