История про то, как пенсионер из Кургана лишился денег и чистой воды

Фото: nm45.ru

Однажды Анатолий Чагачкин открыл дверь незнакомцам, впустил их на свою кухню и… лишился кучи денег

Он сам не понял, как приобрел фильтр для воды, как пришлось взять большой кредит. Вода, которая течет из нового крана, хозяина квартиры и его супругу не устраивает: осадок, неприятный запах, горечь во рту. Вот уже три месяца они борются с фирмой, которая установила очистную систему, просят снять все оборудование и вернуть деньги.

– Пришел парнишка. Хороший такой… С ним мы разговорились. Он прибором измерил у нас воду и сказал, что она грязная. Вода действительно грязная, но пока ведь не померли от нее, – разводит руками Анатолий Юрьевич. Молодые люди убедили пожилую супружескую пару в том, что необходимо установить водоочистную систему. Сумма большая: 19 тысяч рублей за сам фильтр плюс за комплектующие – набежало около 89 тысяч. После небольшой беседы сумму решили сбавить до 55 тысяч. Но и этих денег у семьи Чагачкиных не оказалось. Было решено взять кредит. До банка визитеры лично отвезли мужчину на своем автомобиле. – Они мне надавали столько бумаг, что я запутался и уже только подписывал. Я сам виноват, не спорю, – признается мужчина. Денежные средства в тот же день пенсионер отвез в офис компании «Кристалл», расположенный в Кургане по улице Ленина. – Потом я уже узнала, что он в банке взял кредит 55 тысяч. А я сижу за столом и кричу ему по телефону: «Толик, не бери! Толик, давай домой!» – вспоминает его жена Ольга Чагачкина. Когда вернулся домой, там уже работала бригада – устанавливали фильтр. По словам хозяина квартиры, специалисты обещали, что приедут на следующий день, чтобы проверить, чистая ли вода. Но пенсионеры никого так и не дождались ни через два дня, ни через три. Никаких инструкций рабочие не оставили, документов на водоочистную систему в коробке супруги не нашли. Единственное, что им объяснили, – гарантия три года. Через две недели все же доставили паспорт на фильтр. Выяснилось, что некоторые комплектующие менять нужно уже через два-три месяца. Сейчас на кухне у Чагачкиных два крана. Из одного течет обычная вода, из другого – пропущенная через фильтр. Ее качество пенсионеров не устраивает. – Из нового крана я никогда не набираю. Вода там очень противная, от нее появляется изжога, – объясняет, набирая чайник, Ольга Николаевна. Пенсионеры неоднократно звонили и приезжали в офис компании «Кристалл», показывали баночки с якобы кристаль

но чистой водой, просили демонтировать фильтр и вернуть им деньги. Результата не было. В конторе перестали брать трубку. – Потом дошло до того, что начальник этой фирмы стал присылать эсэмэски, где говорилось, что они не могут с нами разговаривать, – показывает историю сообщений на мобильном телефоне Анатолий Юрьевич. Их мы насчитали около 20. Банку Анатолий Чагачкин оказался должен более 118 тысяч рублей. Сейчас он исправно платит по три с небольшим тысячи, а это ощутимая сумма для семейного бюджета. Пенсия на двоих – порядка 21 тысячи, около шести тысяч Чагачкины платят за коммуналку. В феврале пришлось обратиться за помощью к юристу. На сегодняшний день уже подготовлен иск в суд. Вероятно, придется

заказывать экспертизу. Вот только удастся ли вернуть пенсионеру деньги – пока сказать сложно. – В соответствии с законом о защите прав потребителей, мы имеем право взыскать с этой фирмы штраф и компенсацию за моральный вред. Если все сложится так, как должно быть, я рассчитываю, что вернем полную сумму. Когда мы сталкивались с такими вопросами относительно других организаций, их представители даже в суд не являлись, – поясняет председатель Курганской областной общественной организации «Центр общественного контроля» Иван Камшилов. В последние годы на рынке появилось достаточно много компаний, представители которых ходят по квартирам и предлагают те или иные услуги прямо на дому: будь то проверка воды или окон, продажа сверхмощного медицинского оборудования или же элементарной косметики. Акцент делают на доверчивых и добродушных пенсионеров. Над названиями организаций тоже долго не думают: подбирают из тех, что на слуху и пользуются спросом у населения.

– Есть такие фирмы и специалисты, которые начинают применять различные психологические уловки. По гражданскому законодательству, если сделка заключена под влиянием введения в заблуждение, судом она может быть признана недействительной, а договор расторгнут. В первую очередь во внимание будут браться показания свидетелей, – подчеркивает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области Данил Вильдяев. Анатолий Чагачкин при нас позвонил начальнику фирмы «Кристалл». Тот взял трубку, поздоровался. Пенсионер напомнил о своей проблеме, спросил, когда ждать бригаду, которая наконец придет и снимет этот злополучный фильтр. Мужчина по ту сторону провода выслушал Анатолия Юрьевича и вежливо попросил перезвонить через полчаса. Конечно, на звонок никто не ответил. Мы отправились в офис этой компании. В кабинете, где рабочее время указано с 10 до 18 часов, ни в 11, ни в 13, ни в 15 часов мы никого не застали.

Екатерина Черепанова. Фото автора.

 
По теме
курган новости - Курган и курганцы Работали 25 лагерей дневного пребывания и 2 загородных Нынешним летом для юных горожан работали 25 лагерей дневного пребывания и 2 загородных,
23.09.2018
 
 
В Курганской области за субботу сгорели два дома - Газета45 В районах Зауралья спасатели боролись с огнем в нескольких жилых домах. Сообщение о пожаре в частном жилом доме, расположенном на улице Центральная в селе Строево Варгашинского района,
23.09.2018 Газета45
УФСИН России по Курганской области официально прокомментировал задержание Сегодня мы писали о том, что поиски 26-летнего Владислава Пьянкова, сбежавшего 2 августа из колонии-поселения № 6 в селе Иковка, завершены.
21.09.2018 Курган и курганцы
Осенний мотив знаменитого композитора - Курган и курганцы Из всех времен года классик ХХ века Дмитрий Шостакович особенно любил сентябрь В клинике доктора Илизарова Дмитрий Дмитриевич находился на лечении 169 дней.
23.09.2018 Курган и курганцы
Премьера театра кукол «Гулливер»  «Большое путешествие маленьких утят» (2+) - Курган и курганцы Вечер романсов в купеческой гостиной, премьера театра кукол «Гулливер» Открытие VII Всероссийского музыкального фестиваля имени Д. Д. Шостаковича (6+) Областная филармония,
23.09.2018 Курган и курганцы
Курганская организация Союза художников России отмечает 50-летие - Курган и курганцы В Челябинске открылась региональная художественная выставка «Большой Урал-XII»: в этом году в ней участвуют почти в два раза меньше курганских художников, чем 10 лет назад.
22.09.2018 Курган и курганцы
В областном краеведческом музее идет подготовка к масштабной выставке Комсомольские билеты прошлого столетия, старые, но до сих пор яркие плакаты, дерзко зовущие молодежь к великим свершениям на благо страны,
19.09.2018 Курган и курганцы
Изменение в составе «Зауралья» - ХК Зауралье Макар Токарев вернулся в систему магнитогорского «Металлурга». Нападающий провел всю предсезонку в «Зауралье», отыграв 8 матчей за курганскую команду.
23.09.2018 ХК Зауралье
Серией из пяти побед подряд молодая курганская команда завершила свое выступление в чемпионате России 2018 года Вчера, 20 сентября, «Тобол» провел свой заключительный матч в чемпионате России по футболу (III дивизион,
21.09.2018 Курган и курганцы
22 сентября Шумихинской заставе был торжественно вручен приветственный адрес от Героя России Сергея ЕВЛАНОВА, того самого солдата, который в июле 1993 года вместе с товарищами принял бой с душманами на 12 погранзаставе.
24.09.2018 Газета Наша Шумиха
Работали 25 лагерей дневного пребывания и 2 загородных Нынешним летом для юных горожан работали 25 лагерей дневного пребывания и 2 загородных,
23.09.2018 Курган и курганцы
Руководитель фитнес-клубов Алена Шалаева старается сделать курганцев здоровыми и объединить всех бизнес-леди Очаровательная, женственная и в то же время энергичная и деятельная Алена Шалаева уверена, что представление,
22.09.2018 Курган и курганцы
В её рамках состоятся бесплатные экскурсии, рассылка открыток и велоквест В Кургане Всемирный день туризма — 27 сентября — будут отмечать целую неделю.
22.09.2018 Курган и курганцы
курган новости - Курган и курганцы Работали 25 лагерей дневного пребывания и 2 загородных Нынешним летом для юных горожан работали 25 лагерей дневного пребывания и 2 загородных,
23.09.2018 Курган и курганцы
Алексей Кокорин: В 2019 году в Курганской области будет проиндексирована Единая денежная выплата ветеранам - Правительство Курганской области Во втором полугодии 2019 года в Курганской области на 5% будет проиндексирована Единая денежная выплата ветеранам труда, и приравненным к ним категориям граждан, труженикам тыла и пострадавшим от политических репрессий.
20.09.2018 Правительство Курганской области