История про то, как пенсионер из Кургана лишился денег и чистой воды

Фото: nm45.ru

Однажды Анатолий Чагачкин открыл дверь незнакомцам, впустил их на свою кухню и… лишился кучи денег

Он сам не понял, как приобрел фильтр для воды, как пришлось взять большой кредит. Вода, которая течет из нового крана, хозяина квартиры и его супругу не устраивает: осадок, неприятный запах, горечь во рту. Вот уже три месяца они борются с фирмой, которая установила очистную систему, просят снять все оборудование и вернуть деньги.

– Пришел парнишка. Хороший такой… С ним мы разговорились. Он прибором измерил у нас воду и сказал, что она грязная. Вода действительно грязная, но пока ведь не померли от нее, – разводит руками Анатолий Юрьевич. Молодые люди убедили пожилую супружескую пару в том, что необходимо установить водоочистную систему. Сумма большая: 19 тысяч рублей за сам фильтр плюс за комплектующие – набежало около 89 тысяч. После небольшой беседы сумму решили сбавить до 55 тысяч. Но и этих денег у семьи Чагачкиных не оказалось. Было решено взять кредит. До банка визитеры лично отвезли мужчину на своем автомобиле. – Они мне надавали столько бумаг, что я запутался и уже только подписывал. Я сам виноват, не спорю, – признается мужчина. Денежные средства в тот же день пенсионер отвез в офис компании «Кристалл», расположенный в Кургане по улице Ленина. – Потом я уже узнала, что он в банке взял кредит 55 тысяч. А я сижу за столом и кричу ему по телефону: «Толик, не бери! Толик, давай домой!» – вспоминает его жена Ольга Чагачкина. Когда вернулся домой, там уже работала бригада – устанавливали фильтр. По словам хозяина квартиры, специалисты обещали, что приедут на следующий день, чтобы проверить, чистая ли вода. Но пенсионеры никого так и не дождались ни через два дня, ни через три. Никаких инструкций рабочие не оставили, документов на водоочистную систему в коробке супруги не нашли. Единственное, что им объяснили, – гарантия три года. Через две недели все же доставили паспорт на фильтр. Выяснилось, что некоторые комплектующие менять нужно уже через два-три месяца. Сейчас на кухне у Чагачкиных два крана. Из одного течет обычная вода, из другого – пропущенная через фильтр. Ее качество пенсионеров не устраивает. – Из нового крана я никогда не набираю. Вода там очень противная, от нее появляется изжога, – объясняет, набирая чайник, Ольга Николаевна. Пенсионеры неоднократно звонили и приезжали в офис компании «Кристалл», показывали баночки с якобы кристаль

но чистой водой, просили демонтировать фильтр и вернуть им деньги. Результата не было. В конторе перестали брать трубку. – Потом дошло до того, что начальник этой фирмы стал присылать эсэмэски, где говорилось, что они не могут с нами разговаривать, – показывает историю сообщений на мобильном телефоне Анатолий Юрьевич. Их мы насчитали около 20. Банку Анатолий Чагачкин оказался должен более 118 тысяч рублей. Сейчас он исправно платит по три с небольшим тысячи, а это ощутимая сумма для семейного бюджета. Пенсия на двоих – порядка 21 тысячи, около шести тысяч Чагачкины платят за коммуналку. В феврале пришлось обратиться за помощью к юристу. На сегодняшний день уже подготовлен иск в суд. Вероятно, придется

заказывать экспертизу. Вот только удастся ли вернуть пенсионеру деньги – пока сказать сложно. – В соответствии с законом о защите прав потребителей, мы имеем право взыскать с этой фирмы штраф и компенсацию за моральный вред. Если все сложится так, как должно быть, я рассчитываю, что вернем полную сумму. Когда мы сталкивались с такими вопросами относительно других организаций, их представители даже в суд не являлись, – поясняет председатель Курганской областной общественной организации «Центр общественного контроля» Иван Камшилов. В последние годы на рынке появилось достаточно много компаний, представители которых ходят по квартирам и предлагают те или иные услуги прямо на дому: будь то проверка воды или окон, продажа сверхмощного медицинского оборудования или же элементарной косметики. Акцент делают на доверчивых и добродушных пенсионеров. Над названиями организаций тоже долго не думают: подбирают из тех, что на слуху и пользуются спросом у населения.

– Есть такие фирмы и специалисты, которые начинают применять различные психологические уловки. По гражданскому законодательству, если сделка заключена под влиянием введения в заблуждение, судом она может быть признана недействительной, а договор расторгнут. В первую очередь во внимание будут браться показания свидетелей, – подчеркивает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области Данил Вильдяев. Анатолий Чагачкин при нас позвонил начальнику фирмы «Кристалл». Тот взял трубку, поздоровался. Пенсионер напомнил о своей проблеме, спросил, когда ждать бригаду, которая наконец придет и снимет этот злополучный фильтр. Мужчина по ту сторону провода выслушал Анатолия Юрьевича и вежливо попросил перезвонить через полчаса. Конечно, на звонок никто не ответил. Мы отправились в офис этой компании. В кабинете, где рабочее время указано с 10 до 18 часов, ни в 11, ни в 13, ни в 15 часов мы никого не застали.

Екатерина Черепанова. Фото автора.

 
По теме
В Кургане стартует серия путешествий и экскурсий, посвященных 100-летию гражданской войны в Зауралье - Курган и курганцы 24 июня курганцы поедут «по следам» зауральского героя Дмитрия Пичугина Курганский клуб автопутешественников начинает серию автомобильных экскурсий по Курганской области, посвященных 100-летию гражданской войны в Зауралье.
19.06.2018
"Ростех" планирует выделить 12 млрд рублей на развитие КМЗ в течение года - Новый мир ... Эту информацию озвучил новый исполнительный директор Пётр Тюков в ходе встречи с Губернатором Курганской области Алексеем Кокориным  Отметим, что Петр Тюков также является генеральным директором АО «РТ-Курганмашзавод»,
19.06.2018
 
11 ветеринарных организаций Курганской области халатно обращались с опасными отходами - Курган и курганцы Прокуратура проверила государственные центры ветеринарии в районах Зауралья Курганская межрайонная природоохранная прокуратура проверила работу государственных бюджетных организаций, действующих в сфере ветеринарии.
19.06.2018
 
Принят проект закона об изменении бюджета Курганской области - Курган и курганцы На внеочередном заседании Правительства региона уточнили объемы финансовой помощи из федерального бюджета В областной бюджет были внесены изменения, одобренные на внеочередном заседании правительства Курганской области,
19.06.2018
По телефону он требовал денег, представляясь сотрудником полиции Октябрьский районный суд города Мурманска вынес приговор 31-летнему жителю Курганской области, сообщает пресс-служба прокуратуры Мурманской области.
19.06.2018 Курган и курганцы
Мы к вам заехали на час - Новый мир ... Так поется в известной песенке бременских музыкантов, а в Курганском театре драмы «час» вылился в четырехдневные гастроли Брянского театра драмы имени А.К.
19.06.2018 Новый мир
В Кургане пройдет «Марафон спектаклей» - Курган и курганцы Свои постановки покажут непрофессиональные детские и молодежные театральные коллективы Для театралов праздники в июне не закончились:
19.06.2018 Курган и курганцы
В Кургане стартует серия путешествий и экскурсий, посвященных 100-летию гражданской войны в Зауралье - Курган и курганцы 24 июня курганцы поедут «по следам» зауральского героя Дмитрия Пичугина Курганский клуб автопутешественников начинает серию автомобильных экскурсий по Курганской области, посвященных 100-летию гражданской войны в Зауралье.
19.06.2018 Курган и курганцы
«Отца Сергия» можно будет обсуждать на дискуссионном клубе всем желающим Премьера спектакля-фантасмагории по произведению Льва Толстого «Отец Сергий» в Курганском театре драмы прозвучит мощным финальным аккордом театр
18.06.2018 Курган и курганцы
... В рамках межрегиональной программы «Большие гастроли» Федерального центра поддержки гастрольной деятельности курганцы посмотрели сразу пять спектаклей Брянского драматического театра имени А.К.
18.06.2018 Новый мир
В Кургане прошли гастроли Брянского театра драмы имени А. К. Толстого Курганский театр драмы совершил с Брянским театром драмы имени А. К. Толстого приятнейший культурный обмен:
16.06.2018 Курган и курганцы
«Бег мира» на катайской земле - Администрация Катайского района 16 июня Катайский район принял участие в международной факельной эстафете мира, дружбы и взаимопонимания «Бег мира».
19.06.2018 Администрация Катайского района
курган новости - Курган и курганцы В минувшие выходные состоялся третий этап открытого Кубка Федерации пулевой и стендовой стрельбы Курганской области  С 15 по 17 июня на излюбленной арене зауральских стрелков – стенде в поселке Увал – состоялся очеред
19.06.2018 Курган и курганцы
В Кургане состоялся XV мемориал Андрея Тюнина На стрелковом полигоне спортивной базы общества «Динамо», что на Увале, погода — самая подходящая для того, чтобы подтвердить мастерство владения оружием.
18.06.2018 Курган и курганцы
Алексей Кокорин обсудил перспективы развития Курганского машиностроительного завода с новым исполнительным директором предприятия Петром Тюковым - Правительство Курганской области Губернатор Курганской области Алексей Кокорин обсудил перспективы развития ОАО «Курганский машиностроительный завод» с новым исполнительным директором предприятия Петром Тюковым.
19.06.2018 Правительство Курганской области
11 ветеринарных организаций Курганской области халатно обращались с опасными отходами - Курган и курганцы Прокуратура проверила государственные центры ветеринарии в районах Зауралья Курганская межрайонная природоохранная прокуратура проверила работу государственных бюджетных организаций, действующих в сфере ветеринарии.
19.06.2018 Курган и курганцы
Свои постановки покажут непрофессиональные детские и молодежные театральные коллективы Для театралов праздники в июне не закончились:
19.06.2018 Курган и курганцы
30 июня в Центральном парке культуры и отдыха Зауралье встречает Фестиваль уличного кино Кинопоказы под открытым небом, уже ставшие доброй традицией Кургана, вновь будут организованы этим летом в ЦПКиО.
19.06.2018 Курган и курганцы
Работа депутата в округе - Областная Дума Заместитель Председателя Курганской областной Думы Марат Исламов посетил с рабочей поездкой Притобольный район Свою рабочую поездку по избирательному округу депутат Курганской областной Думы Марат Исламов начал с посе
19.06.2018 Областная Дума
Алексей Кокорин обсудил перспективы развития Курганского машиностроительного завода с новым исполнительным директором предприятия Петром Тюковым - Правительство Курганской области Губернатор Курганской области Алексей Кокорин обсудил перспективы развития ОАО «Курганский машиностроительный завод» с новым исполнительным директором предприятия Петром Тюковым.
19.06.2018 Правительство Курганской области
Выпускные без алкоголя - Администрация г. Курган 23 июня 2018 года, в день проведения выпускных балов, в образовательных организациях города Кургана с 8.00 часов до 23.00 часов на территории областного центра будет запрещена продажа алкогольной продукции, в том числе пива.
19.06.2018 Администрация г. Курган
      Специалистами   Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Курганской области на трассе Иртыш 444 км остановлено транспортное средство,
19.06.2018 Россельхознадзор
 В Кургане часть дорожных работ уже завершена. Например, по улице Карбышева на участке от улицы Юлаева до улицы Перова.
19.06.2018 Радио За облаками