Данные по обращениям и заявлениям граждан за 1 квартал 2018 года

Данные по обращениям и заявлениям граждан за 1 квартал 2018 года

 

За 3 месяца 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 669 обращений граждан.Большая доля обращений приходится на город Курган – 70,1 % (в 2017 г. – 78 %).

Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь- март 2018 года рассмотрено 139(в 2017 году – 172).По телефону «горячей линии» за январь- март в адрес Управления поступило330 звонков от граждан (в 2017 году - 137).

Существо обращений и основная тематика представлена в таблице.

 

 

Существо обращений

2017 (январь-март)

2018 (январь-март)

террито-

риаль-

ные

отделы

Управ-ление

итого

террито-

риаль-ные

отделы

Управ-

ление

итого

Всего обращений, из них:

148

523

671

191

478

669

- в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

75

207

282

65

232

297

- на нарушения прав потребителей;

71

275

346

123

237

360

- прочие обращения

2

41

43

3

9

12

                     

Из 669 поступивших обращений граждан 44,4% приходится на нарушение санитарного законодательства, 53,9% - на нарушения прав потребителей, 1,7% - прочие.

                     

Основная тематика поступивших

обращений:

2017  

(январь- март)

2018

(январь- март)

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

- об условиях проживания в жилых помещениях;

116 (30,6%)

82 (27,6%)

- по вопросам охраны окружающей среды:

загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы;

65 (17,1%)

65 (21,9%)

- по вопросу качества питьевой воды, питьевом водоснабжении населения, водоотведении;

17 (4,5%)

24 (8,1%)

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье;

49 (13%)

17 (5,7%)

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия.

132 (34,8%)

109 (36,7%)

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли;

126 (30,6%)

123 (34,2%)

- в сфере жилищно-коммунальных услуг;

55 (13,4%)

57 (15,8%)

- в сфере деятельности на финансовом рынке;

41 (10%)

18 (5%)

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей.

189 (46%)

162 (45%)

Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин и условий, способствовавших нарушениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

 
По теме
Зауральцы недовольны розничной торговлей и условиями проживания - Курган и курганцы Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 669 обращений граждан За 3 месяца 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 669 обращений граждан.
18.04.2018
Роспотребнадзор продолжает консультирование потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 в России В Управлении Роспотребнадзора по Курганской области продолжает работу Всероссийская горячая линия для потребит
12.04.2018
В Курганской области выполняются поручения Президента РФ в сфере защиты прав потребителей - Правительство Курганской области Поручения Президента РФ по итогам заседания президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, состоявшегося 18 апреля прошлого года, в Курганской области выполняются.
09.04.2018
 
О предоставлении государственных услуг  Управлением Роспотребнадзора по Курганской области в марте 2018 года В марте 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Курганской области предоставлено 149 го
05.04.2018
Не по-матерински - УФССП В Петуховском районе живет 42-летняя Тамара Сергеевна, имеющая троих детей.
21.09.2018 УФССП
В результате сельчане даже хлеба не могут купить Курганская областная Дума совместно с деловым журналом «Эксперт-Урал» провели «круглый стол», посвященный проблемам незаконного оборота алкогольной и табачной продукции.
21.09.2018 Курган и курганцы
Из 34 600 молодых зауральцев, прошедших тестирование, 1036 человек отнесены к группе риска по употреблению Открывая очередное заседание антинаркотической комиссии Курганской области, губернатор Алексей Кокорин отметил,
20.09.2018 Курган и курганцы
Уголовная ответственность введена в апреле 2018 года 18-летняя гражданка Республики Казахстан признана виновной в том, что сняла с чужой банковской карты 3400 рублей.
21.09.2018 Курган и курганцы
УФСИН России по Курганской области официально прокомментировал задержание Сегодня мы писали о том, что поиски 26-летнего Владислава Пьянкова, сбежавшего 2 августа из колонии-поселения № 6 в селе Иковка, завершены.
21.09.2018 Курган и курганцы
Осенний мотив знаменитого композитора - Курган и курганцы Из всех времен года классик ХХ века Дмитрий Шостакович особенно любил сентябрь В клинике доктора Илизарова Дмитрий Дмитриевич находился на лечении 169 дней.
23.09.2018 Курган и курганцы
Курганская организация Союза художников России отмечает 50-летие - Курган и курганцы В Челябинске открылась региональная художественная выставка «Большой Урал-XII»: в этом году в ней участвуют почти в два раза меньше курганских художников, чем 10 лет назад.
22.09.2018 Курган и курганцы
В областном краеведческом музее идет подготовка к масштабной выставке Комсомольские билеты прошлого столетия, старые, но до сих пор яркие плакаты, дерзко зовущие молодежь к великим свершениям на благо страны,
19.09.2018 Курган и курганцы
Вспоминаем коллегу — режиссёра, друга Уже прошёл год, целый год жизни в которой не было Станислава Фёдоровича Железкина… Его не стало вечером 17 сентября 2017 года.
17.09.2018 Курган и курганцы
Серией из пяти побед подряд молодая курганская команда завершила свое выступление в чемпионате России 2018 года Вчера, 20 сентября, «Тобол» провел свой заключительный матч в чемпионате России по футболу (III дивизион,
21.09.2018 Курган и курганцы
Курганская команда начала свой второй сезон в первенстве Высшей хоккейной лиги «Юниор» стартовал четырьмя поединками на выезде.
21.09.2018 Курган и курганцы
День здоровья на новом корте - Собеседник В селе Введенское состоялось торжественное открытие новой многофункциональной спортивной площадки.
22.09.2018 Собеседник
Алексей Кокорин: Стихийные свалки вдоль автомобильных дорог – результат безответственного отношения к природе - Правительство Курганской области Губернатор Курганской области Алексей Кокорин сегодня, 22 сентября,принял участие во Всероссийском экологическом субботнике «Зеленая Россия» и Всероссийской акции «Живи, лес!».
22.09.2018 Правительство Курганской области
Портал «Область 45» представляет обзор главных событий уходящей недели.   Политические «игры» Действующий глава региона Алексей Кокорин официально о своем желании идти на новый губернаторский срок не заявлял.
21.09.2018 Область 45
Кандидаты не смогли пройти отбор и конкурс признан несостоявшимся Такое решение приняла 20 сентября комиссия по проведению конкурса на замещение вакантной должности генерального директора НКО «Региональный фонд капита
21.09.2018 Курган и курганцы