Новости города БезФормата.Ru
Курган
Главные новости
 
Задать вопрос?

Работа с обращениями и заявлениями граждан в январе-феврале 2017 года

Работа с обращениями и заявлениями граждан в январе-феврале 2017 года

 

За 2 месяца 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 419 обращения граждан.Большая доля обращений приходится на город Курган – 79 % (в 2016 г. – 73 %).

Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-февраль 2017 года рассмотрено 100(в 2016 году – 116).По телефону «горячей линии» за январь-февраль в адрес Управления поступило102 звонка от граждан (в 2015 году - 48).

Существо обращений и основная тематика представлена в таблице.

 

 

Существо обращений

2016 (январь-февраль)

2017 (январь-февраль)

территориальные

отделы

Управление

итого

территориальные

отделы

Управление

итого

Всего обращений, из них:

146

396

542

88

331

419

- в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

74

186

260

43

142

185

- на нарушения прав потребителей;

72

184

256

44

164

208

- прочие обращения

-

26

26

1

25

26

                     

Из 419 поступивших обращений граждан 44,2 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 49,6 % - на нарушения прав потребителей, 6,2 % - прочие.

                     

Основная тематика поступивших

обращений:

2016  

(январь-февраль)

2017

(январь-февраль)

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

- об условиях проживания в жилых помещениях;

89 (34,2 %)

60 (32,4 %)

- по вопросам охраны окружающей среды:

загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы;

36 (14 %)

22 (12 %)

- по вопросу качества питьевой воды, питьевом водоснабжении населения, водоотведении;

11 (4,2 %)

12 (6,5 %)

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье;

34 (13 %)

15 (8,1 %)

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия.

90 (34,6 %)

76 (41 %)

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли;

78 (30,5 %)

76 (36,5 %)

- в сфере жилищно-коммунальных услуг;

36 (14 %)

30 (14,4 %)

- в сфере деятельности на финансовом рынке;

23 (9 %)

16 (7,7 %)

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей.

119 (46,5 %)

86 (41,4 %)

 

Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин и условий, способствовавших нарушениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

27 апреля 2017 года состоятся общественные слушания результатов правоприменительной практики Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения за I квартал 2017 года.
21.04.2017 Росздравнадзор
С 24 по 30 апреля 2017 года по инициативе Всемирной организации здравоохранения в Российской Федерации планируется проведение очередной Европейской недели иммунизации,
21.04.2017 Администрация г. Шадринска
В Кургане готовятся к концу отопительного сезона - Радио За облаками В Кургане готовятся отключить отопление. Сейчас ведут мониторинг среднесуточной температуры воздуха.
21.04.2017 Радио За облаками
provetrin100 - РоссельхознадзорФедеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору сообщает, что при проведении контроля качества выявлено несоответствие маркировки образца лекарственного препарата «Проветрин 100» (серия 141-VSAF-13592,
21.04.2017 Россельхознадзор
ipes - РоссельхознадзорФедеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору сообщает, что при проведении контроля качества лекарственных средств для ветеринарного применения выявлено несоответствие установленным требованиям качества о
21.04.2017 Россельхознадзор
Заложен памятный камень на месте воздвижения скульптуры в честь Сергея Балакшина - Департамент промышленности, транспорта, связи и энергетикиСегодня состоялась торжественная церемония открытия закладного камня в память основателя машиностроения в Зауралье и Западной Сибири.
21.04.2017 Департамент промышленности, транспорта, связи и энергетики
Кокорин объявил о начале пожароопасного сезона в Зауралье - Газета45Губернатор подписал указ, согласно которому в регионе с 21 апреля официально начался пожароопасный сезон.
21.04.2017 Газета45
Обстановка на реках Курганской области спокойная и контролируемая: «паводок» в Далматово ликвидируют только в ходе УЧЕНИЙ - МЧС Курганской областиНачальник Главного управления МЧС России по Курганской области Олег Рожков принял участие в оперативном совещании, посвященном вопросам прохождения весеннего паводка по территории Курганской области,
20.04.2017 МЧС Курганской области
IV международный фестиваль театров кукол «Мечта о полёте» рождает свои «легенды» - Курган и КурганцыIV международный фестиваль театров кукол «Мечта о полёте» рождает свои «легенды» Взмах руки: «Полетели!».
21.04.2017 Курган и Курганцы
Курганца будут судить за покушение на убийство с особой жестокостью - Курган и КурганцыКурганца будут судить за покушение на убийство с особой жестокостью В Кургане будут судить мужчину, который хотел сжечь своего приятеля.
21.04.2017 Курган и Курганцы