В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»

В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
В областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»
Фото: kokb45.ru

24 ноября 2017 года в рамках пилотного проекта «Вежливая регистратура» в здании консультативной поликлиники ГБУ «Курганская областная клиническая больница» состоялось открытие новой регистратуры, отвечающей всем современным требованиям.

В ходе реконструкции произведена перепланировка помещений 1 этажа, значительно увеличена площадь зала ожидания и регистратуры. Установлена система электронного вызова пациентов. Посетители приглашаются к регистраторам при помощи электронного табло и голосового сообщения. Правильно воспользоваться системой записи через информационно-справочный киоск гражданам помогает медицинский администратор. Кроме того, администратор консультирует посетителей по вопросам работы поликлиники, приема специалистов, оказывает помощь маломобильным гражданам. В холле регистратуры на стойке администратора размещены папки с необходимыми информационными материалами и нормативными документами. Также имеются 2 демонстрационные панели для информационных роликов, организовано видеонаблюдение.

Работа в регистратуре проводится по принципу «открытого окна». Для соблюдения конфиденциальности разговора между посетителем и регистратором рабочие окна отделены друг от друга стеклянными панелями. Рабочие места медицинских регистраторов оснащены персональными компьютерами с выходом в ЕРМИС, а также многоканальными телефонами с выходом на внутреннюю телефонную сеть. Для более корректной работы с пациентами все медицинские регистраторы прошли обучение на курсах повышения квалификации на базе ГБУ «Курганский базовый медицинский колледж» в соответствии с требованием приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 июля 2010 г. № 541н.

Основной целью всех произошедших изменений стало создание комфортной среды для обратившихся за медицинской помощью пациентов, ликвидация очередей путем повышения качества организации рабочего процесса в регистратуре.

Новшества диспансеризации 2024 года были озвучены на заседании координационного совета территориального фонда обязательного медицинского страхования под председательством заместителя губернатора по социальной политике На
Правительство Курганской области
Департамент здравоохранения Курганской области напоминает о бдительности во всех структурных подразделениях медицинских организаций, общественных местах, во время массовых мероприятий, поездок в транспорте.
Петуховская ЦРБ
Сегодня День нефролога - Курганская ОКБ Почки – уникальный фильтр человеческого организма. Они участвуют в мочевыделении, формировании гормонов, кроветворении.
Курганская ОКБ
Добровольческая помощь по уборке снега - Центр соцобслуживания населения           Помощь семьям участников специальной военной операции оказывают студенты нашего Петуховского техникума механизации и электрификации сельского хозяйства.
Центр соцобслуживания населения