Разъяснение по срокам отключения горячей воды

Разъяснение по срокам отключения горячей воды

В связи с проведением в Курганской области ежегодных профилактических ремонтов систем горячего водоснабжения Управление Роспотребнадзора по Курганской области информирует. 

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. N 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии с п.п. 5.1.3 ., 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуют своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. В городе Кургане таким органом является Администрация города Кургана.

Разъясняем, что ст. 7.23 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Рассмотрение дел по ст. 7.23 КоАП РФ отнесено к компетенции органов исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющих региональный государственный жилищный надзор - Государственной жилищной инспекции Курганской области.

Одновременно информируем, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должна быть уменьшена, а исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.

Вместе с тем, потребитель коммунальных услуг при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе, в соответствии с ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей, потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной жилищно-коммунальной услуги. Также потребитель вправе требовать возмещения убытков и вреда, в том числе морального, причиненных исполнителем.

Сообщаем, что в случае отсутствия индивидуальных (квартирных) приборов учета необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

При неудовлетворении заявленных требований в добровольном порядке необходимо обжаловать действия хозяйствующего субъекта в суде.

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца, в том числе, в суд по месту жительства (пребывания). Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины (ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительных разъяснений, в том числе для оказания помощи в составлении искового заявления можно обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области (г. Курган, ул. Куйбышева, 46, тел. 46-18-62) и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» (г. Курган, ул. М. Горького, 170, тел. 24-08-55).

Кроме того, руководствуясь ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Курганской области может быть привлечено к участию в судебном процессе для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.

 
По теме
В связи с наступлением периода отключения тепловых магистральных сетей и поступающими в Государственную жилищную инспекцию Курганской области обращениями по вопросу отсутствия горячего водоснабжения, сообщаем следующее.
02.07.2018
 
О ходе ремонта автомобильных дорог Курганской области в 2018 году - Департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ В Курганской области продолжается ремонтная компания автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Курганской области,запланированная на 2018 год.
20.09.2018
Он украл из сельского магазина деньги и продукты Владелец сельского магазина в Петуховском районе обнаружил, что его обокрали и обратился отдел МВД России «Петуховский».
20.09.2018 Курган и курганцы
Детское чтение для сердца и разума::Детское чтение для сердца и разума - Администрация Целинного района Детское чтение для сердца и разума 20 сентября Целинная детская библиотека присоединилась к Всероссийской культурно – просветительской акции «Умное чтение!»,
21.09.2018 Администрация Целинного района
Как раскрыть талант каждого ребенка: в Зауралье пройдет инновационный салон дополнительного образования - ГУ образования В Зауралье откроется инновационный салон. Топовое событие юбилейного года дополнительного образования состоится 21 сентября в Курганском областном культурно-выставочном центре.
20.09.2018 ГУ образования
Хранители документальной памяти 23 сентября – 100 лет со дня создания информационных подразделений МВД России.
20.09.2018 УМВД Курганской области
В областном краеведческом музее идет подготовка к масштабной выставке Комсомольские билеты прошлого столетия, старые, но до сих пор яркие плакаты, дерзко зовущие молодежь к великим свершениям на благо страны,
19.09.2018 Курган и курганцы
Вспоминаем коллегу — режиссёра, друга Уже прошёл год, целый год жизни в которой не было Станислава Фёдоровича Железкина… Его не стало вечером 17 сентября 2017 года.
17.09.2018 Курган и курганцы
Новый «Тобол» остался непобежденным - Курган и курганцы Серией из пяти побед подряд молодая курганская команда завершила свое выступление в чемпионате России 2018 года Вчера, 20 сентября, «Тобол» провел свой заключительный матч в чемпионате России по футболу (III дивизион,
21.09.2018 Курган и курганцы
Мероприятия ВФСК ГТО в Петуховском районе - Управление по физкультуре, спорту и туризму   На первом общешкольном собрании с начала нового учебного года в Петуховской СОШ №1 наряду с важными организационными вопросами была поднята тема о выполнении норм ГТО.
21.09.2018 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Курганская команда вчера начала свое выступление в Кубке России по пляжному футболу «Звезды Динамо» 18 сентября провели свой первый матч в рамках группового этапа ФОНБЕТ-Кубка России по бичсоккеру,
19.09.2018 Курган и курганцы
Алексей Кокорин: В 2019 году в Курганской области будет проиндексирована Единая денежная выплата ветеранам - Правительство Курганской области Во втором полугодии 2019 года в Курганской области на 5% будет проиндексирована Единая денежная выплата ветеранам труда, и приравненным к ним категориям граждан, труженикам тыла и пострадавшим от политических репрессий.
20.09.2018 Правительство Курганской области
В Курганской области продолжается ремонтная компания автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Курганской области,запланированная на 2018 год.
20.09.2018 Департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ
Для пожарно-тактических учений спасатели выбрали высотный жилой дом на улице Сергея Васильева Сегодня в Кургане пожарно-спасательные подразделения МЧС России вместе с экстренными службами провели тренировку по операти
19.09.2018 Курган и курганцы