Разъяснение по срокам отключения горячей воды

Разъяснение по срокам отключения горячей воды

В связи с проведением в Курганской области ежегодных профилактических ремонтов систем горячего водоснабжения Управление Роспотребнадзора по Курганской области информирует. 

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. N 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии с п.п. 5.1.3 ., 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуют своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. В городе Кургане таким органом является Администрация города Кургана.

Разъясняем, что ст. 7.23 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Рассмотрение дел по ст. 7.23 КоАП РФ отнесено к компетенции органов исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющих региональный государственный жилищный надзор - Государственной жилищной инспекции Курганской области.

Одновременно информируем, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должна быть уменьшена, а исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.

Вместе с тем, потребитель коммунальных услуг при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе, в соответствии с ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей, потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной жилищно-коммунальной услуги. Также потребитель вправе требовать возмещения убытков и вреда, в том числе морального, причиненных исполнителем.

Сообщаем, что в случае отсутствия индивидуальных (квартирных) приборов учета необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

При неудовлетворении заявленных требований в добровольном порядке необходимо обжаловать действия хозяйствующего субъекта в суде.

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца, в том числе, в суд по месту жительства (пребывания). Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины (ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительных разъяснений, в том числе для оказания помощи в составлении искового заявления можно обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области (г. Курган, ул. Куйбышева, 46, тел. 46-18-62) и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» (г. Курган, ул. М. Горького, 170, тел. 24-08-55).

Кроме того, руководствуясь ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Курганской области может быть привлечено к участию в судебном процессе для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.

 
По теме
В связи с наступлением периода отключения тепловых магистральных сетей и поступающими в Государственную жилищную инспекцию Курганской области обращениями по вопросу отсутствия горячего водоснабжения, сообщаем следующее.
02.07.2018
 
В Шевелевке снесли киоск, из-за которого в микрорайоне нет горячей воды - Курган и курганцы Специалисты «Тепловых сетей» готовы приступить к работам на трубопроводе В Кургане сегодня по постановлению администрации города снесли киоск в Шевелёвке, из-за которого у жителей микрорайона до сих пор нет горячей воды.
18.07.2018
Аварийное отключение водоснабжения в центре Кургана - Курган и курганцы 18 июля будет прекращена подача воды в связи с аварией на водопроводе диаметром 600 мм по улице Советская 18 июля с 9 утра до 21-00 в связи с ликвидацией аварии без холодного водоснабжения останутся дома по адресам:
17.07.2018
JPG Файл - УМВД Курганской области Организовать и провести это мероприятие полицейским удалось при содействии администрации Кетовского района, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав,
19.07.2018 УМВД Курганской области
В весенне-летний период от действий вандалов пострадали семь павильонов ожидания Читайте также В Кургане вандалы разгромили несколько остановочных комплексов 9 апреля 2018 Сроки восстановления неизвестны Органы мес
19.07.2018 Курган и курганцы
Мастера весёлых, добрых детских книг::Мастера весёлых, добрых детских книг - Администрация Целинного района Мастера весёлых, добрых детских книг  Областной литературный турнир  «Мастера весёлых, добрых детских книг», посвящённый юбилеям детских писателей Б.В.
19.07.2018 Администрация Целинного района
Накануне фестиваля «Середина лета» его участники ударили по джазу   Фестиваль «Середина лета», который состоится сегодня в 18 часов в филармонии, соберет самых талантливых наших земляков со всех уголков России.
18.07.2018 Курган и курганцы
     Стало уже традицией проводить Крестовско-Ивановскую ярмарку в середине лета, в этом году она состоялась 14 июля.
18.07.2018 ИСЕТЬ
В Кургане состоится "Забег в ползунках" - Курган и курганцы Мини-спортсмены преодолеют дистанцию в пять метров В спортивном комплексе имени В.Ф.Горбенко («Молодежный») пройдут спортивные соревнования для самых маленьких курганцев — «Забег в ползунках».
19.07.2018 Курган и курганцы
В Кургане центре состоялись областные соревнования по большому теннису в парном разряде Состязания традиционно проходили на грунтовых кортах Физкультурно-оздоровительного комплекса в Кургане, в поселке Шевелевка.
18.07.2018 Курган и курганцы
Газета «Курган и курганцы» подводит краткие итоги завершившегося 15 июля в России чемпионата мира по футболу Вот и всё!
17.07.2018 Курган и курганцы
Завершился визит полномочного представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе Николая Цуканова в Курганскую область - Курган и курганцы Завершился визит полномочного представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе Николая Цуканова в Курганскую область Это первый визит нового полпреда в нашу область.
18.07.2018 Курган и курганцы
Курганский городской суд признал виновной экс-директора гимназии №27 - Курган и курганцы Она совершила два хищения в особо крупном размере с использованием служебного положения Представленные государственным обвинителем улики Курганский городской суд счел достаточными,
19.07.2018 Курган и курганцы